Avertissement à ceux qui attendent, de par le monde, des visas ou passeports du gouvernement américain: la base de données mondiale pour la délivrance de tels documents est en panne, selon le département d’Etat américain. Les voyageurs devront s’attendre à des retards en raison d'un problème informatique.
Selon une porte-parole, Marie Harf, le problème affecte les bureaux consulaires du département d'État dans le monde entier depuis samedi.
Pour l’instant, il n’est pas clair combien de personnes sont concernées.
Cette base de données sert à approuver, enregistrer et imprimer des visas et d'autres documents. Elle permet au département d’Etat de vérifier les antécédents des voyageurs, et de s’assurer qu’il ne s’agisse pas de personnes susceptibles de compromettre la sécurité des Etats-Unis.
Mme Harf a présenté des excuses. « Nous nous excusons auprès des demandeurs de visas et passeports et reconnaissons que cela pourrait leur causer un préjudice », a-t-elle dit, soulignant que le département d’Etat œuvre à corriger ce problème dans les plus brefs délais.